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Click & Collect: Comprar cuando quieras, recoger cuando lo desees, este es el principio del nuevo servicio al cliente del Mercado de Chamartín.

 

El Click & Collect o Punto de recogida de pedidos 24 horas, 7 días a la semana, que hemos estrenado en las instalaciones del mercado permitirá a nuestros clientes flexibilizar su proceso de compra, facilitando que el horario comercial se extienda más allá de las horas de apertura y cierre de las tiendas.

 

Click & Collect

 

Un prestación del comercio que se ha extendido por todo el mundo, en el que el cliente puede adquirir sus productos – ya sea en directo en los horarios de apertura de nuestras tiendas, por encargo telefónico o a través de algunas de las tiendas de venta online – pero puede pasar a recogerlo a cualquier hora del día.

 

Y de la conservación no te preocupes. Mantener la cadena de frío asegurada es parte de esta solución. Existe 3 tipos de taquilla dependiendo del nivel de frío necesario para la conservación de alimentos:

 

  • Taquilla para congelados
  • Taquilla para refrigerados
  • Taquilla para conservación a temperatura ambiente

 

Los comerciantes son expertos en conocer el rango de temperatura que demandan los alimentos adquiridos y ellos decidirán que tipo de consigna es necesaria para la perfecta conservación de la frescura de tus productos.

 

Uso del Click & Collect Mercado de Chamartín

 

Tan sencillo como solicitarlo al comerciante, que te suministrará una contraseña única. En el momento del día que más te convenga podrás acceder a la segunda planta del Parking del Mercado – ya sea en coche o como peatón por la entrada de la calle Bolivia – y localizarás las consignas refrigeradas.

 

Instrucciones de retirada de pedidos

 

Click & Collect

 

 

Estas son las sencillas instrucciones para retirar tu pedido:

 

  • Utiliza la pantalla táctil en la sección «CLIENTE».

 

  • En el apartado INTRODUCIR MANUALMENTE, introduce la contraseña única que te han suministrado el comerciante y pulse OK

 

  • Tu taquilla se abrirá automáticamente.

 

  • En caso de que la puerta se cerrara accidentalmente antes de recoger tu bolsa tienes 10 minutos para reiniciar el proceso.

 

  • Retira tu compra de la taquilla.

 

  • Comprueba que la taquilla queda completamente cerrada.

 

Click & Collect

 

 

  • En caso de incidencia acude a las oficinas del mercado en su horario comercial.

 

Estamos convencidos que este nuevo servicio te permitirá realizar tus compras con mayor facilidad, con la seguridad que siempre te ha ofrecido Mercado de Chamartín.

 

Queremos seguir siendo tu mercado de confianza y continuaremos avanzando en mejorar las prestaciones tecnológicas y utilidades de nuestras instalaciones.

 

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